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公家健康醫療中心(醫療保險,國家衛生事業局,等)
透過簡訊,在線上預約健康保健諮詢
透過簡訊之服務,保健事業中心使用線上預約及提醒服務可獲得:
對於使用者而言是依個高品質之服務
在客服中心及使用者服務方面,可降低營運成本(藥局, ASL, 等)
減少因客戶忘記而導致之失約
iv.由於不赴約之客戶大量的通知,使得重新分配時間的空隙增加
減少等待的時間
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