1. Чтобы использовать tuOtempO, я должен быть подключен к Интернету?
2. Какой тип подключения нужен, чтобы пользоваться tuOtempO?
3. Что произойдет, если подключение к Интернету прерывается?
4. Какое у меня есть преимущество, если я пользуюсь Услугой через Интернет?
5. A если у меня возникнет проблема?
6. В электронной программе моей клиники уже есть электронный календарь.
7. Электронная программа моей клиники мне уже позволяет отправлять СМС-сообщения. Почему мне надо использовать другую систему?
8. Как я могу быть уверен, что клиент получил СМС-сообщение, напоминающее о приеме?
9. Могу ли я попросить своих клиентов отправлять мне ответные СМС-сообщения, с подтверждениями или изменениями?
10. Информация о моих клиентах уже внесена в систему. Нужно вввести ее снова?
11. Чтобы использовать tuOtempO, мне нужно получить открытое и ясновыраженное согласие моих клиентов?
12. Если мои клиенты не хотят получать коммуникации, что они должны делать?
13. Дорого стоит прекратить пользоваться услугой?
14. Через какое время амбулаторий моего Центра может начать работать?

1.  Чтобы использовать tuOtempO, я должен быть подключен к Интернету?

Да. tuOtempO - услуга, осуществляемая на наших компьютерах в Главном центре с максимальной надежностью и конфиденциальностью. Для того, чтобы пользоваться tuOtempO, необходимо иметь доступ в Интернет.

2.  Какой тип подключения нужен, чтобы пользоваться tuOtempO?

Система действует отлично, используя такие соединение, как ADSL Flat (Tiscali, Alice, и тд.), которые за среднюю стоимость в 19евро/месяц позволяют быть постоянно в сети. Также возможно попробывать соединения dial-up (через телефон), но этот способ на дл

3.  Что произойдет, если подключение к Интернету прерывается?

tuOtempO высылает Вам по факсу план врачебных приемов на 4 последующих недели. Стандартное соединение ADSL может иметь неполадки в работе максимум несколько часов в месяц. В таких редких случаях возможно использовать "бумажный" вариант и продолжать брони

4.  Какое у меня есть преимущество, если я пользуюсь Услугой через Интернет?

Преимущество в том, что мне не надо ничего ни устанавливать, ни приобретать, ни обновлять при возможной смене компьютера. Все происходит в абсолютной надежности, с копиями бeзопастности и автоматическими обновлениями.

5.  A если у меня возникнет проблема?

Служба Поддержки Клиентов имееет доступ к моим данным и сможет сразу же оказать помощь. Мне не нужно ждать техника (которому еще и нужно платить), чтобы решить проблемы, которые часто происходят не по моей вине.

6.  В электронной программе моей клиники уже есть электронный календарь.

Программное обеспечение создано для того, чтобы записывать в медицинской карточке личную информацию и историю болезни, диагностику и лечение клиента. Доступ ко всей информации имеет только персонал, использующий внутреннюю компютерную сеть. Онa не приспо

7.  Электронная программа моей клиники мне уже позволяет отправлять СМС-сообщения. Почему мне надо использовать другую систему?

Вы хотите отменить прием? tuOtempO гарантирует Вам: самую маленькую стоимость за СМС-сообщение; Возможность просматривать в электронной памятке, было ли послано СМС-сообщение, Возможность попросить у клиента ответ-подтверждение через СМС; Возможность о

8.  Как я могу быть уверен, что клиент получил СМС-сообщение, напоминающее о приеме?

tuOtempO может посылать СМС-сообщения только через тех операторов, кто высылаeт подтверждение о получении или неполучении СМС (ошибочный номер, телефон вне зоны действия и т.д.). Состояние передачи СМС возможно просмотреть в электронной памятке, и, если

9.  Могу ли я попросить своих клиентов отправлять мне ответные СМС-сообщения, с подтверждениями или изменениями?

Возможно высылать СМС-сообщениe с просьбой ответного СМС. Например, вы можете напомнить о назначенном приеме и узнать, не желает ли клиент отменить его. tuOtempO получает СМС-сообщения, их обрабатывает и, в случае необходимости, напоминает Вам о будущей

10.  Информация о моих клиентах уже внесена в систему. Нужно вввести ее снова?

Вероятно, что Вы пользуйтесь другими системами для управления Вашей клиникой. tuOtempO не исключает их. Вам нужно знать только имя, фамилию и номер мобильного телефона каждого клиента (если возможно, также и электронный адрес). Эта информация автоматичес

11.  Чтобы использовать tuOtempO, мне нужно получить открытое и ясновыраженное согласие моих клиентов?

tuOtempO не использует в своих коммуникациях информацию, связанную с состоянием здоровья своих клиентов. В любом случае, tuOtempO всегда просит разрешение на обработку в некоторых случаях личных данных (имя, телефон и электронный адрес), чтобы затем посл

12.  Если мои клиенты не хотят получать коммуникации, что они должны делать?

tuOtempO заботится о сохранении конфиденциальности и делает всё, чтобы у клиента всегда была возможность выбора услуг. Пользователи могут персонализировать или прекратить все коммуникации, по телефону, через Интернет или СМС-сообщением, согласно норматив

13.  Дорого стоит прекратить пользоваться услугой?

Ничего не стоит. За 30 дней до истечения контракта (длительность которого максимум 1 год) я могу прекратить пользование услугой, получив на руки копию всех запланированных приемов.

14.  Через какое время амбулаторий моего Центра может начать работать?

Через 2 часа мы сможем активировать услугу, найти персонал, занимающийся записью на приемы, внести информацию, необходимую Вашим клиентам.