Come aggiungo un nuovo appuntamento?

Nel menu superiore, selezionare la scheda Prenota per visualizzare l’agenda.

1. Nell’agenda, ogni riga rappresenta una risorsa  e ogni colonna è un intervallo temporale di 15 minuti. Per inserire un nuovo appuntamento è sufficiente cliccare sulla casella dell’agenda corrispondente: la colonna della casella selezionata determina l’orario di inizio dell’appuntamento mentre la riga corrisponde alla Risorsa da prenotare. Dopo aver cliccato sulla casella desiderata si aprirà una nuova finestra.
    
2. Nella nuova finestra si potrà selezionare la prestazione oggetto dell’appuntamento. L’orario di fine appuntamento sarà calcolato automaticamente sommando la durata predefinita della prestazione scelta all’ora di inizio dell’appuntamento. Se necessario potete assegnare all’appuntamento una durata diversa.
    
3. Il nome del cliente o paziente potrà essere selezionato dal menu a tendina posto sulla sinistra. Se l’appuntamento è per un nuovo cliente che quindi non è ancora presente nella lista, è possibile inserirlo cliccando sul comando “Crea cliente”. Una spiegazione dettagliata su come inserire un nuovo cliente è disponibile nel prossimo paragrafo “Come aggiungere un cliente”

Altre opzioni:

• Stato: confermato / da confermare: selezionando l’opzione “da confermare”, l’appuntamento dovrà essere confermato manualmente in un secondo momento (ad esempio dopo che l’operatore avrà verificato con il dottore la sua disponibilità) e nel frattempo la fascia oraria relativa all’appuntamento verrà resa indisponibile per altri appuntamenti.  Gli appuntamenti in attesa di approvazione verranno mostrati nella sezione centrale del Pannello di Controllo.
   
• Ripetizioni: attraverso questa funzione, è possibile inserire appuntamenti che si ripetono ad intervalli regolari (ad esempio: tutti I Venerdì, ogni 3 giorni, il primo martedì del mese ecc.). Insieme alla cadenza della ripetizione (come detto: settimanale, mensile ecc.) è necessario stabilire la data fino alla quale si desidera che gli appuntamenti si ripeteranno.
   
• Richiami:  selezionare questa opzione se desiderate che il cliente o paziente, passato un certo periodo di tempo dopo l’appuntamento, riceva un messaggio per ricordargli di fissare un nuovo appuntamento (ad es: una visita di controllo). E’ possibile scegliere tra tre diversi intervalli. Tali intervalli possono essere modificati nelle preferenze di comunicazione, accessibili dal Pannello di Controllo (vedi Come modifico le Preferenze di Comunicazione).
   
• E’ possibile associare all’appuntamento informazioni aggiuntive, inserendole nell’apposito spazio denominato “Note” (cliccare per far apparire la casella di inserimento testo). Le Note saranno poi  visualizzabili nell’agenda fermandosi con il mouse sulla casella relative all’appuntamento. Le note potranno anche essere allegate ai messaggi email e sms inviati ai clienti o pazienti (ad es.: per ricordare loro di mantenersi a digiuno prima di un particolare esame medico)  e alle Risorse (ad es.: per comunicare loro l’indirizzo presso il quale l’appuntamento avrà luogo, nel caso di visite a domicilio) coinvolte nell’appuntamento.