ASL

Prenotazione visita ASL via internet con promemoria via sms

  • Un ASL che sviluppa un servizio via Internet di prenotazione degli appuntamenti affiancato da promemoria di SMS ottiene:
    • Un migliore livello di servizio per la propria utenza
    • Costi minori di gestione dei CUP telefonici e dei punti CUP (Farmacie, ASL,etc)
  • Riduzione delle mancate prestazioni per dimenticanza degli utenti
  • Aumento degli appuntamenti riassegnati grazie al maggior numero di disdette quando il cliente è impossibilitato a presentarsi
  • Riduzione dei tempi di attesa
 
 

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Gestione Relazione con il Paziente

La Gestione Relazione con il Paziente (Patient Relationship Management, PRM) applica i principi del CRM (Customer Relationship Management) al mondo della Sanità. Il PRM è un impegno ad intendere i pazienti come individui ed a comunicare le principali informazioni a loro ed ai loro cari, usando il mezzo da loro preferito. Il PRM non è una tecnologia ma piuttosto una visione realizzata attraverso la tecnologia.