Gestione Relazione con il Paziente

La Gestione Relazione con il Paziente (Patient Relationship Management, PRM) applica i principi del CRM (Customer Relationship Management) al mondo della Sanità. Il PRM è un impegno ad intendere i pazienti come individui ed a comunicare le principali informazioni a loro ed ai loro cari, usando il mezzo da loro preferito. Il PRM non è una tecnologia ma piuttosto una visione realizzata attraverso la tecnologia.