Il nuovo Paziente

Idee e soluzioni per trasformare l'esperienza dei pazienti

Google Maps: aggiungi un pulsante per prenotare gli appuntamenti nella scheda della tua attività

9 novembre 2017|

Quando un paziente cerca una clinica o un ospedale utilizzando Google, troverà quasi sempre come primo risultato la mappa delle strutture locali.Per questo motivo, assicurarsi che la tua struttura si distingua tra i vari risultati è parte essenziale della strategia di marketing online.Da oggi è possibile ottenere questo risultato aggiungendo semplicemente un pulsante per prenotare online una visita, nella [...]

Vuoi che i pazienti utilizzino il tuo portale online? Scegli la semplicità

9 novembre 2017|

Se desideri che i pazienti utilizzino il tuo portale online, scegli un design semplice. Questa è la conclusione di uno studio effettuato dai ricercatori di quattro Università americane. Hanno chiesto ai pazienti di valutare i portali in base a quattro criteri: semplicità, diversità, cromaticità, fattura. Quindi hanno domandato loro di valutare l'utilità del portale [...]

5 consigli per avere successo con i social nel settore sanitario

9 novembre 2017|

I Social Media giocano un ruolo sempre più importante nella scelta di un fornitore di servizi sanitari. Secondo un sondaggio recente, quattro pazienti su dieci sono influenzati dalla web reputation, quando cercano un dottore. Segui questi consigli per permettere alla tua clinica o al tuo ospedale di restare sempre al passo con i tempi: 1. SCEGLI [...]

Indagini di soddisfazione tramite SMS interattivi

29 maggio 2017|

Il modo più rapido per raccogliere feedback dai vostri pazienti “I vostri pazienti raccomanderebbero i vostri servizi ad un amico o un membro della loro famiglia?” Questa domanda è la vera prova del nove per valutare la reputazione della vostra struttura sanitaria. Se si raggiunge un gradimento elevato, si può prevedere una crescita del passaparola; [...]

È arrivato il momento di offrire un’ APP ai tuoi pazienti?

29 maggio 2017|

Se devi prendere un aereo, scarichi un’ APP. Se vuoi prenotare un hotel, scarichi un’APP. Se vuoi andare al cinema, scarichi un’ APP. Se non ti senti bene, chiami il dottore “Attenda in linea, un operatore le risponderà appena possibile…” Gli Smartphone sono diventati parte integrante della nostra vita. Nei paesi tecnologicamente avanzati, più di [...]

1 milione di visite in 6 mesi per un nuovo portale di prenotazioni mediche online

16 febbraio 2017|

In Francia c’è una una nuova ed importante realtà tra i portali per le prenotazioni mediche online grazie al successo del lancio di Medelli, di proprietà della MSD, una delle industrie farmaceutiche più importanti al mondo. Il sito contiene più di 1500 schede mediche informative per aiutare i pazienti a comprendere meglio le loro condizioni. [...]

Perché le video visite sono il nuovo trend della sanità digitale?

16 febbraio 2017|

Nelle sue diverse aree di impiego, dalle consultazioni online al monitoraggio dei pazienti da remoto, la telemedicina è in costante crescita. Forbes riporta un dato interessante: nell’arco di 5 anni visite e consulti da remoto tra medici e pazienti raddoppieranno. Cosa alimenta questo nuovo trend?  L’aumento delle aree di impiego della telemedicina nasce da un [...]

E-mail, SMS, notifiche Push o Telefono?

14 febbraio 2017|

Come scegliere il canale migliore per comunicare con i pazienti Se si utilizza un CRM pazienti è possibile attivare un metodo di comunicazione automatica con i pazienti via e-mail, SMS, Push o telefono. Ma come scegliere il canale migliore per ogni situazione? Ogni tipologia di notifica è appropriata a determinate situazioni, per questa, ragione spesso [...]

Ottieni la fiducia dei pazienti e migliora la tua presenza online – con le Recensioni di tuOtempO

14 dicembre 2016|

Cosa ne pensano gli altri? E’ una domanda spontanea che ci poniamo quando siamo alla ricerca di un fornitore di servizi di cui ci si possa fidare. Quindi non è una sorpresa che le recensioni e le valutazioni dei pazienti siano spesso tra le sezioni più visitate siti web di ospedali e cliniche. […]