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AL HACER CLIC EN EL BOTÝN "ACEPTO" QUE APARECE EN EL PROCESO DE FORMULACIÝN DE PEDIDOS, UD. ACEPTA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (EL "CONTRATO"), QUE REGIRÀN EL USO QUE UD. HAGA DEL SERVICIO ONLINE DE TUOTEMPO.COM (EL "SERVICIO"). SI SUSCRIBE EL PRESENTE CONTRATO EN NOMBRE DE UNA SOCIEDAD U OTRA PERSONA JURÍDICA, UD. MANIFIESTA ESTAR FACULTADO PARA OBLIGAR A DICHA ENTIDAD EN VIRTUD DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, EN CUYO CASO LAS EXPRESIONES "UD." "SU" O "SUS" SE ENTENDERÀN REFERIDAS A DICHA ENTIDAD. SI UD. NO POSEE DICHA FACULTAD O SI NO ESTÀ DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÀ SELECCIONAR EL BOTÝN "NO ACEPTO" Y NO PODRÀ USAR EL SERVICIO. |
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Bienvenido Como parte del Servicio, tuotempo.com le permitirá usar el Servicio, incluyendo una interfaz de navegación y encripitado, transmisión, acceso y almacenamiento de datos. El registro para usar el Servicio o el uso del mismo, por su parte, se considerará su aceptación de los términos del presente Contrato, incluyendo cualesquiera materiales disponibles en la página web de tuotempo.com e incorporados por referencia en el presente Contrato, incluyendo a título enunciativo, que no limitativo, las políticas de tuotempo.com en materia de privacidad y seguridad. Al final del presente Contrato se incluye una cláusula con Definiciones a modo de referencia. |
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ART.1. VALOR DE LAS CONDICIONES GENERALES – DEFINICION. 1.1. Las presentes condiciones generales (en adelante las “Condiciones Generales”) conjuntamente a los otros términos y condiciones previstos en los módulos de pedido (en adelante “MdP”) regulan el uso del Software tuOtempO, de los Aplicativos Accesorios y de los Servicios Accesorios por parte de los Clientes de Tuotempo SRL (en adelante los “Clientes”). 1.2. Cada uno de los contratos entre Tuotempo SRL (en adelante “tuOtempO”) y los Clientes en relación a cada MdP y a sus relativas licencias y servicios se entenderán estipulados al momento del recibo por parte de tuOtempO del módulo MdP debidamente cumplimentado y firmado. Con la subscripción del MdP el Cliente declara haber examinado y aceptado las presentes Condiciones Generales y declara haber guardado una copia en soporte duradero. En cualquier caso, el Cliente podrá consultar la versión de las Condiciones Generales vigentes en el URL http://www.tuOtempO.com/condiciones.htm. 1.3. Los servicios de tuOtempO contenidos en el software están ideados, desarrollados y/o realizados por tuOtempO, consienten la gestión de los servicios de reserva y de comunicación vía e-mail, telefax, SMS y de mensajes vocales. 1.4. Los servicios de tuOtempO son suministrados por Tuotempo S.r.l., con sede en Boloña, Cód.Postal 40121, Via Ugo Bassi n° 11, Núm. Identificación del IVA 2660531209, con registro mercantil n°. 2660531209 de la Cámara de Comercio de Boloña. Para contactar tuOtempO, el Cliente puede escribir a la dirección arriba mencionada, enviar telefax al número 0513370394, o a través de la dirección de correo electrónico info@tuOtempO.com
ART. 2. LOS SERVICIOS DE TUOTEMPO 2.1. El Cliente tiene conocimiento que, Tuotempo al suministrar el Servicio, utiliza el nombre Tuotempo, el logo tuOtempO, el dominio tuotempo.com, los nombres del producto y del servicio asociados con el Servicio y las otras marcas y signos distintivos del Servicio; (ii) algunas informaciones audio y visivas, documentos, software y otras obras con derecho de autor, y otra tecnología, software, hardware, productos, procesos, algoritmos, interfaces de uso, know-how y otros secretos comerciales, técnicas, invenciones y otro material técnico o informaciones tangibles o intangibles (colectivamente “Tecnología tuOtempO”) y que la Tecnología tuOtempO está cubierta por los derechos de propiedad intelectual poseídos o autorizados por tuOtempO (colectivamente “Derechos de tuOtempO”). Contrariamente a cuanto expresamente previsto en el presente Acuerdo, ninguna licencia u otro derecho sobre la Tecnología tuOtempO o sobre los Derechos de tuOtempO son concedidos al Cliente y que tales licencias o derechos se entienden expresamente reservados. 2.2. tuOtempO concede al Cliente y a sus Ususarios el derecho no exclusivo, no transferible, no licenciable de acceso y uso del Servicio según las condiciones del presente Acuerdo. 2.3. El derecho de acceso a los servicios de tuOtempO incluye la prestación de los servicios de Hosting especificados en el art. 5 de las presentes condiciones generales. 2.4. El contenido de los derechos citados en el precedente punto 2.2. comprende únicamente lo estrictamente necesario para el uso de los servicios de tuOtempO por parte del Cliente, mediante el acceso on-line en la modalidad remota, con el fin exclusivo de gestionar las reservas de las citas y del envío por parte del mismo de mensajes vía SMS, FAX, E-mail o Mensaje Vocal a los propios Ususarios Finales. 2.5. Queda terminantemente prohibido, excepto distinto acuerdo presente en el MdP, la reventa a terceros del acceso y uso de los servicios de tuOtempO por parte del Cliente. 2.6. Los servicios de tuOtempO a los que se tiene derecho están indicados en cada MdP. El derecho de acceso se reglamentará según las condiciones contenidas en cada MdP, garantizando todos los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales en cuanto compatibles.
ART. 3 MODALIDAD DE ACCESO A TUOTEMPO Y A LOS APLICATIVOS ACCESORIOS 3.1. Actualmente se puede acceder a los servicios de tuOtempO a través del área clientes del sitio de tuOtempO residente en el URL http://www.tuotempo.com. tuOtempO se reserva el derecho, a su entera y exclusiva discreción y en cualquier momento, de modificar el URL de acceso a los servicios de tuOtempO mediante comunicación al Cliente a través de correo electrónico y con avisos generales en el sitio Internet de tuOtempO, con un preaviso mínimo de 10 días con respecto a la implementación de la modificación. 3.2. El acceso on-line a los servicios de tuOtempO por parte del Cliente se efectuará mediante nombre de usuario y contraseña asignados al Cliente con arreglo a cada uno de los MdP. Nombre de usuario y contraseña constituirán el sistema de convalidación de los accesos del Cliente a los servicios de tuOtempO y el Cliente reconoce y conviene expresamente que dicho sistema constituye el único instrumento idóneo a su identificación al momento del acceso al servidor de tuOtempO. El Cliente, por tanto, entiende y concuerda que todos los actos realizados mediante el uso del Nombre de Usuario y de la Contraseña asignados por tuOtempO con arreglo a las presentes Condiciones Generales le serán atribuidos y tendrán validez vinculante al respecto. 3.3. El Cliente reconoce ser el único y exclusivo responsable de los actos realizados con su Nombre de Ususario y Contraseña y se obliga a mantener en secreto y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia. Toda persona autorizada tendrá que tener una cuenta de acceso personal. Queda terminantemente prohibido condividir el acceso. El Cliente será responsable exclusivamente de cualquier daño causado por el conocimiento o por el uso de la contraseña o del código de ususario por parte de terceros. El Cliente se compromete a comunicar inmediatamente a tuOtempO el eventual robo, extravío, pérdida o apropiación a cualquier título por parte de terceros de la contraseña o nombre de ususario. 3.4. Con la subscripción del presente contrato, el usuario da su consentimiento a proporcionar a Tuotempo, si requeridas, todas las informaciones necesarias para utilizar el Servicio. En el caso en el que las informaciones fuesen inexactas, falsas o desviadas, o dirigidas al fin de utilizar los Servicios de modo abusivo o contrario al presente contrato, Tuotempo tiene la facultad de suspender o de interrumpir inmediatamente el presente Contrato con la consecuente cesación de la suministración de los Servicios y sin derecho a ningún rembolso para el Cliente. El Cliente declara por tanto expresamente y bajo su responsabilidad que todos los datos indicados en la ficha de registro han sido cumplimentados con diligencia y son verdaderos.
ART. 4. USO DE TUOTEMPO Y/O DE LOS APLICATIVOS ACCESORIOS 4.1. El Cliente se compromete a utilizar los servicios de tuOtempO y los Aplicativos Accesorios para fines lícitos exclusivamente y, a modo meramente ejemplar, se compromete a: 4.2. El Cliente reconoce que tuOtempO no controla preventivamente los contenidos de los mensajes enviados por el Cliente vía SMS, FAX, E-mail o Mensaje Vocal a sus Ususarios Finales a través de los softwares de tuOtempO. tuOtempO se reserva el derecho, a su entera y exclusiva discreción y sin que por ello asuma ninguna obligación al respecto, de rechazar los contenidos y/o las informaciones dadas a conocer por el Cliente a través de los servicios de tuOtempO cuando éstas resultasen evidentemente contrarias a la normativa aplicable, también de la reglamentación. tuOtempO se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios de tuOtempO por parte del Cliente cuando éste actúe violando las disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales o de un MdP. 4.3. tuOtempO podrá, por exigencias técnicas, modificar en cualquier momento las características técnicas y de funcionamiento de los servicios de tuOtempO y/o de los Aplicativos Accesorios, dando comunicación escrita al Cliente a través del correo electrónico o a través de los avisos generales publicados en el sitio Internet de tuOtempO. En caso de modificaciones que determinen un sensible empeoramiento de las características o de los niveles de servicio de tuOtempO y/o de los Aplicativos Accesorios, tuOtempO comunicará al Cliente con un preaviso de treinta días y el Cliente tendrá la facultad de rescindir libremente de las presentes Condiciones Generales y de cada uno de los MdP dentro del susodicho plazo, con efecto a partir del término del mes en curso del cual vendrá comunicado la rescisión. 4.4. tuOtempO no puede garantizar que el funcionamiento de los servicios de tuOtempO y/o de los Aplicativos Accesorios esté exento de errores o averías, pero hará todo lo que sea necesario para que esto no suceda. 4.5. tuOtempO se reserva el derecho de suspender del todo o en parte el acceso a los servicios de tuOtempO y/o a los Aplicativos Accesorios por parte del Cliente por exigencias de Mantenimiento Ordinario y Extraordinario (intervenciones no programadas y debidas a imprevistos fuera del razonable control de tuOtempO) de sus sistemas. tuOtempO hará todo lo posible, sin que por ello se asuma ningún compromiso al respecto, para efectuar las intervenciones de mantenimiento en horario nocturno y/o en los días festivos. tuOtempO comunicará la ejecución de las intervenciones de Mantenimiento Ordinario a través de avisos generales publicados en el URL [http://www.tuotempo.com] con preaviso mínimo de 48 horas con respecto a la ejecución de la relativa intervención. tuOtempO hará todo lo posible, sin que por ello se asuma ningún compromiso al respecto, para advertir al Cliente de la ejecución de intervenciones de Mantenimiento Extraordinario y para reducir al mínimo las molestias derivadas por dichas intervenciones. 4.6. El Cliente expresamente declara que el número o nombre del remitente de los mensajes SMS (en los países en los que esté disponible este servicio) por él indicado pertenece a su propia disponibilidad y que no viola en modo alguno los derechos de terceros. La personalización del remitente de los mensajes SMS no puede ser garantizada para el futuro (al ser una función bajo el único control de los operadores de telefonía móvil). Por tanto, tuOtempO seguirá ofreciéndola sólo y únicamente hasta que los operadores de telefonía móvil lo consientan. Queda terminatemente PROHIBIDO el uso por parte del usuario de los servicios de tuOtempO para fines ilícitos, que conlleven la petición de llamadas a números telefónicos con tarifa específica o premium o para el envío de publicidad no solicitada y/o a direcciones o números telefónicos de usuarios que no tienen relación alguna con el remitente. Está prohibido la inserción de números con tarifa premium en el campo del remitente (donde esté permitido por el servicio) de los mensajes o en el interior del texto.
ART.5. SERVICOS DE HOSTING, CONECTIVIDAD Y ASISTENCIA 5.1. La aplicación en la que se basa el servicio se quedará residente en el servidor de tuOtempO alojado en los centros de procesos de datos de Seeweb S.p.A. tuOtempO se compromete a poner a disposición del Cliente un espacio de memoria en el disco duro de su proprio servidor para alojar las informaciones relativas a sus Ususarios Finales y a las Reservas. 5.2. tuOtempO dotará de las conexiones necesarias al envío de los mensajes vía SMS, FAX, E-mail o Mensaje Vocal. 5.3. tuOtempO además se compromete a prestar a favor del Cliente un servicio de asistencia al cliente accesible enviando una comunicación al URL [http://www.tuotempo.com] o por correo electrónico a la siguiente dirección: support@tuotempo.com.
ART. 6. DECLARACIONES Y GARANTIAS DEL CLIENTE – CLAUSULA DE GARANTIA 6.1. El Cliente declara y garantiza estar en posesión de las autorizaciones, licencias y/o concesiones requeridas según la ley y aplicables al ejercicio de las actividades contempladas en las presentes Condiciones Generales o en los MdP, garantizando tener todos los derecho para el cumplimiento de las mismas. 6.2. El Cliente, por tanto, se asume toda responsabilidad en relación a las actividades puestas en acto a través de los servicios de tuOtempO, garantizando al mismo tiempo que las mismas se darán en el respeto de la normativa aplicable, también reglamentaria. 6.3. En particular, el Cliente declara y garantiza que: a) los datos, las informaciones y, en general, los contenidos que enviará a los Usuarios Finales a través de los servicios de tuOtempO son libremente utilizables por el Cliente que tiene la titularidad o que, en todo caso, ha comprado la legítima disponibilidad en el respeto de las normas en materia de derechos de propiedad intelectual; b) los mensajes SMS, FAX, E-mail o Mensaje Vocal que enviará a través de los servicios de tuOtempO no contienen material contrario a normas imperativas, al orden público o al buen gusto o que, en cualquier caso, puedan causar cualquier perjuicio a los Usuarios Finales, a tuOtempO y/o a los otros clientes de tuOtempO que utilizan los servicios de tuOtempO y/o los servidores y sistemas de tuOtempO en compartimiento con el Cliente. 6.4. El Cliente se compromete a garantizar y, en todo caso, a tener indemne tuOtempO de toda y cualquier pretensión, instancia, acción, coste, gasto o gravamen que deriven por incumplimiento por parte del Cliente de cuanto establecido en el presente artículo 6, garantizando la facultad de tuOtempO a rescindir las presentes Condiciones Generales y exceptuando el derecho de tuOtempO a la indemnización por daños y perjuicios.
ART. 7. RETRIBUCIONES – FACTURACION Y PAGOS. 7.1. Las retribuciones por el uso de los servicios de tuOtempO, de los Aplicativos Accesorios y de los Servicios Accesorios se establecen en los MdP. 7.2. El Cliente tendrá que pagar todas las retribuciones especificadas en los MdP realizados en base al presente Acuerdo. Sino distintamente indicado, todas las retribuciones serán cotizadas en Euro. Sino distintamente indicado, las retribuciones no son reembolsables. 7.3. Las retribuciones por el Servicio se facturarán por anticipado y de acuerdo con el relativo MdP. Todos los pagos efectuados en base al presente Acuerdo tendrán que ser en Euros. 7.4. En el caso en el que la fecha de pago de la factura del Cliente haya vencido de 30 o más días (con excepción de los pagos bajo contestación razonable y de buena fe), además de cualquier otro derecho o remedio, tuOtempO se reserva el derecho de suspender el Servicio suministrado al Cliente, sin por ello incurrir en responsabilidad de cara al Cliente y hasta que tal cantidad no haya sido pagada por entero.
ART. 8. DURACION Y DISOLUCION – CLAUSULA RESOLUTIVA EXPRESA 8.1. El presente Contrato se entiende perfeccionado después de que el usuario se haya registrado al servicio, aceptando expresamente todas las cláusulas aquí indicadas. Con el registro, a título del todo gratuito, se da un ambiente de Prueba y un determinado número de Créditos de Mensajes para probar la eficiencia y las características del servicio. Una vez terminado el crédito de los mensajes, o terminado el periodo de prueba de 30 días, el contrato se entiende rescindido automáticamente, a menos que no sea comprado, a título oneroso, un ulterior crédito de mensajes u otro producto/servicio ofrecido en el sitio www.tuotempo.com. 8.2. En el caso de compra, el contrato se mantiene con la duración de un año, sino reglamentado distintamente en el MdP o en las cláusulas de receso. Cuando el contrato no sea rescindido por una de las partes con carta certificada al menos 60 días antes de su vencimiento, el contrato se renovará tácitamente por periodos sucesivos de doce meses y así de año en año. 8.3. La validez de los Créditos comprados para el envío de mensajes (SMS, FAX, E-mail o Mensajes Vocales) será de 12 meses a partir de la fecha de la última compra efectuada. 8.4. Las presentes Condiciones Generales se entienden aplicables a todas las relaciones contractuales estipuladas entre tuOtempO y el Cliente con relación al uso de tuOtempO con arreglo a cada uno de los MdP.
ART. 9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 9.1. Cada una de las Partes mantendrá la plena y exclusiva titularidad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial pertenecientes a si mismas. 9.2. Exceptuando cuanto establecido en el precedente punto 9.1., el Cliente, en los límites de cuanto necesario para la ejecución de las actividades contempladas en las presentes Condiciones Generales y en cada uno de los MdP, concede a tuOtempO licencia gratuita y no exclusiva para el uso de las propias marcas y signos distintivos y asimismo para el uso de los contenidos y/o de las informaciones enviadas y/o elaboradas por el Cliente o por tuOtempO a través de los servicios de tuOtempO. 9.3. El Cliente autoriza expresamente tuOtempO al uso de sus nombres propios y signos distintivos en el sitio Internet de tuOtempO igualmente que en el material promocional y publicitario de tuOtempO. 9.4. Todas las marcas o, en cualquier caso, los signos distintivos enviados en los mensajes SMS, FAX, E- mail o Mensaje Vocal serán atribuibles al Cliente unívocamente y en su legítima disponibilidad. En el envío de los mensajes vía SMS, FAX, E- mail o Mensaje Vocal el Cliente no podrá utilizar el nombre, las marcas, los logotipos y, en general, los signos distintivos de tuOtempO o hacer referencia sin el previo consentimiento escrito de uno de sus representantes autorizados. 9.5. Todas las informaciones y los datos inseridos por el Cliente en los sistemas de tuOtempO y/o enviados a los Usuarios Finales a través de los servicios de tuOtempO son y permanecen de propiedad exclusiva del Cliente mismo. El Cliente, consecuentemente, se asume cada y cualesquiera responsabilidad sobre tales informaciones y su contenido. Pertenece a la exclusiva responsabilidad del Cliente la carga, la descarga, la cancelación, la registración y la gestión de los datos y de las informaciones del Cliente presentes en el servidor de tuOtempO. 9.6. tuOtempO tendrá derecho a una licencia gratuita, mundial y perpetua para usar o incorporar en el Servicio cualquier sugerencia, idea, petición de mejora, feedback, recomendación u otra información facilitada por el Cliente o por sus Usuarios en conexión con las operaciones del Servicio.
ART. 10. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD DE TUOTEMPO 10.1. Exceptuando los casos de dolo o culpa grave, queda excluida expresamente cualquier tipo de responsabilidad, incluso indemnizatoria, de tuOtempO por eventuales daños sufridos por el Cliente y/o por los Usuarios Finales o por terceros a causa del incumplimiento por parte de tuOtempO de cualquiera de las obligaciones puestas a su cargo de las presentes Condiciones Generales. 10.2. tuOtempO no se asume alguna obligación ni proporciona alguna garantía ulteriores respecto a las ya expresamente previstas en las presentes Condiciones Generales. En ningún caso, exceptuando dolo o culpa grave, tuOtempO podrá considerarse responsable de los daños de cualquier naturaleza causados al Cliente, a los Usuarios Finales y/o a terceros, que deriven de defectos, divergencias o mal funcionamiento de los servicios de tuOtempO, de los Aplicativos Accesorios y/o del servidor y, en general, de los sistemas de tuOtempO.
ART. 11. PRIVACIDAD Y TUTELA DE LOS DATOS PERSONALES 11.1. El Cliente se compromete a recoger y a tratar los datos personales de los Usuarios Finales en el respeto de la normativa, también reglamentaria, vigente en el propio país. 11.2. Cuando en el caso de la suministración del servicio de reserva On line o del envío de mensajes vía SMS, FAX, E-mail o Mensajes Vocales por parte del Usuario Final, el Cliente proceda, o tenga que proceder, al preventivo registro/perfil del mismo Usuario Final a través de la recogida de sus datos personales, el Cliente se compromete, si fuese necesario, a facilitarle apta información y a obtener su expreso consentimiento de los datos en el respeto de las normativas aplicables.
ART. 12. CONFIDENCIALIDAD 12.1. El Cliente toma debida nota y acepta la existencia de un registro (log) del funcionamiento de los servicios de tuOtempO, que contiene todas las informaciones relativas a los mensajes enviados, rellenados y custodiados a cargo de tuOtempO, con el único fin de cumplir correctamente con los compromisos contraídos con el Cliente. El contenido del Registro es de carácter confidencial absoluto y podrá exhibirse única y exclusivamente bajo petición de las Autoridades Competentes. 12.2. El Cliente toma debida nota del hecho de que tuOtempO podrá valerse, para facilitar el uso del Sitio, de la tecnología comúnmente conocida como "cookies". 12.3. El Cliente toma debida nota que en tuOtempO se recogerán y archivarán los datos personales y comerciales relativos al módulo de pedido con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales, tributarias y cuanto sea necesario para la activación, gestión y/o mantenimiento de los servicios suministrados.
ART. 13. DERECHO APLICABLE Y FUERO EXCLUSIVAMENTE COMPETENTE 13.1. Las presentes Condiciones Generales y los MdP se regulan por las leyes de la República Italiana. 13.2. Cualquier controversia inherente o derivante de las presentes Condiciones Generales y/o de un MdP o de su ejecución será única y exclusivamente competente a decidir el Fuero de Bologna. ********* Según y para los efectos de cuanto previsto en los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, declaro haber leído atentamente y comprendido y de aprobar específicamente los siguientes artículos de las presentes Condiciones Generales: art. 4.3. Facultad de supensión; art. 4.4 Garantías; art. 4.5. Mantenimiento; art. 10 Limitaciones de la responsabilidad; art. 14 Disposiciones Generales; art. 13 Fuero Competente. |